Home > News > TVplus SYSTEM MAINTENANCE ADVISORY

TVplus SYSTEM MAINTENANCE ADVISORY

Date posted: December 13, 2019 | Posted by: ABS-CBN TVplus


TVplus SYSTEM MAINTENANCE ADVISORY

 

ANG LAHAT NG NAG-SOFTWARE UPGRADE SIMULA DECEMBER 14 HANGGANG SA KASALUKUYAN AY MAAARING HINDI NA MAKARANAS NG ANUMANG PAGBABAGO SA PANONOOD.

AFFECTED AREAS FOR THE SCHEDULE SYSTEM MAINTENANCE:

Laguna - December 14
Tarlac & Bulacan - December 17
Nueva Ecija & Pampanga - December 19
Benguet, Pangasinan, Nueva Ecija & Tarlac- December 22

Nais ng ABS-CBN TVplus ang makapagbigay pa ng mas magandang karanasan sa panonood sa lahat ng mga kapitbahay. Kaya para mas mapabuti ang serbisyo, kasalukuyang sumasailalim ang TVplus sa isang System Maintenance. Ito ay maaaring maging dahilan ng pagkaantala ng panonood o pagbabago ng channel line-up. 

Kung maantala ang panonood o mawala ang anumang ABS-CBN TVplus channel, mag-RESCAN lamang by pressing the "SCAN" or "MAIL" button sa inyong TVplus remote.

Sakaling wala pa ring pagbabago pagkatapos mag-RESCAN, gawin lamang ang mga sumusunod:

PAALALA: Alalahanin ang dates at steps na ito para maisaayos ang panonood.

Step 1: Siguraduhing malakas ang signal ng iyong TVplus 
Iposisyon ang inyong TVplus antenna kung saan ito makakakuha ng pinakamalakas na signal.​


Step 2: Mag-FACTORY DEFAULT. ​
Gamit ang TVplus remote, press MENU > SETTINGS > Installation > Factory Default > Press OK > Input password: 0000 > ​ Choose Yes, then press OK. > Press EXIT 3 times. (1 minute)​

Step 3: Mag-RESCAN. ​
Press SCAN or MAIL button sa TVplus remote, at hintayin itong matapos. (3-5 mins)​

Ang mga sumusunod ang FAQs para sa karadagang impormasyon tungkol sa System Maintenance:

1. Para saan ang software upgrade na ito?

  • Kapamilya, ang software upgrade na ito ay para sa paghahanda sa nararating na system maintenance ngayong December sa affected areas.


2. Ano ang mga magiging affected areas ng system maintenance at kailan?

  • Ang mga affected areas ay ang sumusunod:
    • Laguna – December 14
    • Tarlac & Bulacan – December 17
    • Nueva Ecija & Pampanga – December 19
    • Benguet, Pangasinan, Nueva Ecija & Tarlac – December 22

 

3. Bakit nawala ang signal ko / nawala o dumoble ang channels / nag-iba ang channel line-up ng TVplus ko? Ano ang kailangan kong gawin?

  • Kapamilya, nagkakaroon po kami ngayon ng system maintenance para mas mapabuti ang serbisyo namin sa inyo. Maaring ito ang dahilan ng pagbabago ng inyong panonood. Ito po ang mga kailangan gawin para ito ay maayos. 

    *Siguraduhing ang inyong TVplus antenna ay naka-posisyon kung saan ito makakakuha ng pinakamalakas na signal (maaring malapit sa bitana ng inyong bahay).

Kung naantala ang panonood o nawala ang anumang ABS-CBN TVplus channel, mag-RESCAN lamang by pressing the "SCAN" or "MAIL" button sa inyong TVplus remote.

Sakaling wala pa ring pagbabago pagkatapos mag-RESCAN, gawin lamang ang mga sumusunod:

Step 1: Siguraduhing malakas ang signal ng iyong TVplus 
Siguraduhing ang inyong TVplus antenna ay naka-posisyon kung saan ito makakakuha ng pinakamalakas na signal.​


Step 2: Mag-FACTORY DEFAULT. ​
Gamit ang TVplus remote, press MENU > SETTINGS > Installation > Factory Default > Press OK > Input password: 0000 > ​ Choose Yes, then press OK. > Press EXIT 3 times. (1 minute)​

Step 3: Mag-RESCAN. ​
Press SCAN or MAIL button sa TVplus remote, at hintayin itong matapos. (3-5 mins)​